Termini e Condizioni

INTRODUZIONE
Le presenti condizioni di vendita regolano i rapporti tra Al Revés società cooperativa sociale, con sede in via Alfredo Casella 22 cap 90145 – Palermo, P. IVA 06137310824 – N° REA PA-300434, di seguito denominata Al Revés, e ogni persona fisica che acquisti sul sito web www.sartoriasociale.com (di seguito denominato il “SITO”), di seguito denominata il “CLIENTE”, i prodotti ivi offerti in vendita ( di seguito “PRODOTTI”). Le spedizioni dei prodotti verranno effettuate dall’Italia. Le presenti condizioni sono applicabili esclusivamente alle persone fisiche che agiscono con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Le parti concordano che il rapporto esistente tra loro sarà regolato esclusivamente dalle presenti condizioni di vendita e dalle condizioni di utilizzo del Sito, disponibili sul Sito stesso, con esclusione di qualsivoglia altra condizione.

SCOPO
Le presenti condizioni hanno lo scopo di regolamentare le modalità di ogni vendita tra Al Revés e il Cliente, con particolare riferimento agli ordini, ai servizi, al pagamento e alla spedizione e riguardano ogni fase necessaria all’effettuazione e al tracciamento degli ordini tra le parti contraenti. Spuntando la casella “Accetto le condizioni”, le presenti condizioni di vendita vengono accettate interamente. In caso contrario, non sarà possibile confermare l’ordine.

ORDINI
Al Revés si impegna a consegnare l’ordine ricevuto sul proprio sito web subordinatamente alla disponibilità dei prodotti. Se un Prodotto non è disponibile, Al Revés si impegna a darne immediata notifica al Cliente.

SPEDIZIONE
I Prodotti verranno spediti all’indirizzo fornito dal Cliente al momento della registrazione o dell’effettuazione dell’ordine. Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere entro un massimo di 5 giorni lavorativi. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascerà un avviso di mancata consegna riportante le indicazioni di quando e dove il pacco potrà essere ritirato. In ogni caso, raccomandiamo di controllare le condizioni e il contenuto del pacco. Se lo stato e/o il contenuto del pacco risultano difettosi, il Cliente dovrà rifiutare la consegna apponendo sulla ricevuta di consegna la dicitura “Rifiutato per condizioni non conformi”, la sua firma e la data di ricevimento del pacco. Allo stesso tempo, dovrà contattare telefonicamente il servizio clienti alla mail info@sartoriasociale.com. Nel caso in cui il pacco risulti difettoso come conseguenza della spedizione, il Cliente potrà restituirlo in base alle condizioni riportate nel paragrafo “Resi”.

SERVIZI
Il Cliente può rivolgere qualsiasi domanda e risolvere qualsiasi problema relativo ai suoi rapporti con Al Revés chiamando l’ufficio dedicato ai problemi con la clientela alla mail info@sartoriasociale.com

TERMINI DI PAGAMENTO
Gli acquisti devono essere pagati on-line al momento dell’ordine. Al Revés fa tutto il possibile per garantire la riservatezza e la protezione dei dati inviati attraverso il web. A questo proposito, il Sito utilizza un modulo di pagamento sicuro.

PREZZI
I prezzi sono riportati in Euro e non sono comprensivi delle spese di spedizione. Includono l’IVA applicabile alla data dell’ordine. I prezzi sono bloccati al giorno dell’effettuazione dell’ordine da parte del Cliente.

RESI
Al Revés si impegna a consegnare prodotti conformi all’ordine del cliente. Il Cliente ha il diritto di avvalersi delle norme imperative in materia di garanzia legale per tutti i prodotti in vendita sul sito. Inoltre, qualora l’articolo non sia difettoso o non conforme (articolo guasto, danneggiato), il cliente può richiedere di restituire l’articolo entro 14 giorni dalla data di ricezione o consegna del proprio ordine. A tal fine, il cliente dovrà contattare l’ufficio Clienti inviando una mail a: info@sartoriasociale.com che definirà la procedura volta alla restituzione del prodotto. L’articolo dovrà essere riconsegnato nella sua confezione originale completa (ivi compresi gli accessori, le istruzioni d’uso ecc.). Al Revés si impegna ad inviare al cliente l’articolo corrispondente al suo ordine entro 10 giorni dalla data della sua richiesta. Tuttavia, ciò non si applica nel caso in cui i prodotti restituiti siano incompleti, rovinati, danneggiati o usati.

Recesso 2.1 Può esercitare il diritto di recesso l’acquirente già definito cliente-consumatore ( ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale). Per esercitare tale diritto, l’Acquirente dovrà inviare una comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce. Nota bene : non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: 1. Il bene acquistato deve essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione accessoria); 2. Per limitare i danneggiamenti alla confezione originale raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola (è proibita l’applicazione di etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto); 3. La spedizione, fino all’arrivo nel nostro magazzino, è sotto completa responsabilità dell’Acquirente; 4. Le spese di trasporto per la restituzione della merce sono a carico dell’Acquirente. Il sito non risponde in nessun modo per danneggiamenti o smarrimento/furto dei beni restituiti con spedizioni non assicurate. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.

Quando decade il diritto di recesso. Il diritto di recesso decade nei casi in cui il Sito accerti: 1. Utilizzo anche parziale della merce; 2. La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; 3. L’assenza degli elementi integranti del prodotto; 4. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami dell’Acquirente nei confronti del Sito, relativamente all’acquisto devono essere indirizzate al Servizio Clienti scrivendo a: info@sartoriasociale.com

RESPONSABILITÀ
Al Revés è vincolata al raggiungimento di un risultato in tutte le fasi dell’ordine e in tutte le fasi successive all’esecuzione del contratto. Di conseguenza, Al Revés si impegna a descrivere i Prodotti in vendita sul suo Sito web con la maggiore accuratezza possibile. Tuttavia, Al Revés non può essere ritenuta responsabile per il mancato adempimento degli obblighi imputabile ad un atto imprevedibile e inevitabile da parte di terzi o in caso di forza maggiore, secondo quanto definito dal Codice Civile italiano.

NULLITÀ PARZIALE
Se una qualsivoglia clausola delle presenti condizioni standard è o diventa nulla o non valida per una modifica apportata alla legislazione o alla normativa, o in conseguenza di una sentenza di un tribunale, essa non dovrà in alcun modo influire sulla validità o l’applicabilità delle presenti condizioni di vendita.

PROVA
I registri elettronici contenuti nei sistemi informativi di Al Revés e dei suoi partner, in condizioni ragionevolmente sicure, saranno considerati una prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti tra le parti, con riserva, per il Cliente, di portare prove contrarie con ogni mezzo legalmente riconosciuto.

REGISTRAZIONE E ARCHIVIAZIONE DELLE TRANSAZIONI
L’archiviazione di moduli d’ordine e fatture viene effettuata su un supporto informatico affidabile e durevole in modo da corrispondere a una copia conforme e duratura.

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Le presenti condizioni standard sono soggette alla legge italiana. In caso di controversia inerente l’interpretazione e/o esecuzione delle presenti condizioni di vendita, sarà competente in via esclusiva il giudice del luogo di residenza o di domicilio del Venditore.

CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO WEB
RESPONSABILITÀ Al Revés non sarà responsabile di qualsivoglia perdita o danno derivante dall’utilizzo di Internet e in particolare in caso di interruzione di servizio, pirateria informatica o intrusione e presenza di virus.

INFORMAZIONI PERSONALI
Informativa ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13, Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n.196 (Codice in materia di protezione dei dati personali) Desideriamo informarVi che il D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Vostra riservatezza e dei Vostri diritti. Ai sensi dell’articolo 13 del D.lgs. n.196/2003, pertanto, Vi forniamo le seguenti informazioni: Finalità del trattamento cui sono destinati i dati Tutti i dati comunicati dai soggetti interessati, sono trattati esclusivamente per adempimenti connessi all’attività del negozio, in particolare per: – l’invio del materiale richiesto tramite corriere o servizio postale; – l’emissione di documenti di trasporto, fatture e note accredito; – l’invio di informazioni commerciali o materiale pubblicitario tramite sistemi elettronici a coloro che ne abbiano fatta esplicita richiesta; – la rilevazione del grado di soddisfazione della clientela; – ogni altra esigenza di tipo operativo e gestionale; Natura del conferimento dei dati e conseguenze di un eventuale rifiuto a rispondere Il conferimento dei propri dati personali è da ritenersi facoltativo, ma il rifiuto di fornirli potrebbe comportare la mancata prosecuzione del rapporto o del suo corretto svolgimento. Ambito di comunicazione e diffusione dei dati I Vostri dati potranno essere comunicati a: – soggetti cui la facoltà di accesso a tali dati e’ riconosciuta in forza di provvedimenti normativi; – istituti di credito per la gestione di incassi e pagamenti e di revisione contabile; – agli uffici postali, a spedizionieri e a corrieri per l’invio di documentazione e/o materiale; I Vostri dati non saranno comunque oggetto di diffusione.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i componenti del sito web www.sartoriasociale.com, visivi o audio, comprese le tecnologie che ne sono alla base, sono di esclusiva proprietà di Al Revés e sono protetti dalla legge sulla proprietà intellettuale, sui marchi depositati e sui brevetti. Di conseguenza, ogni riproduzione di tutto o parte del Sito che avvenga senza l’espressa autorizzazione di Al Revés è vietata e costituirebbe una violazione.

PROTEZIONE DEI MINORI (FINO AI 18 ANNI)
www.sartoriasociale.com non richiede o raccoglie consapevolmente i dati personali forniti da minori o relativi ad essi (fino ai 18 anni) senza il consenso di un genitore o di un tutore e non vende di proposito i suoi Prodotti o servizi ai bambini. I minori di 18 anni devono inviare il consenso di un genitore o tutore. Nel caso in cui si venga a conoscenza che la persona che sta inserendo i suoi dati personali nel sito www.sartoriasociale.com è un bambino, farà tutto ciò che è in suo potere per garantire che questi dati personali siano cancellati dagli archivi il prima possibile. Al Revés farà inoltre tutto ciò che è ragionevolmente possibile per garantire che tali dati personali non vengano usati per alcuno scopo o vengano comunicati a terzi. Posto che non intende raccogliere dati personali relativi a minori e intende rimuovere quelli raccolti inconsapevolmente non appena ne venga a conoscenza, Al Revés non conserva alcun dato che potrebbe essere soggetto a un diritto di accesso o cancellazione. Se un genitore chiede di accedere ai dati relativi a suo figlio o di cancellarli prima che Al Revés sia venuta a conoscenza del fatto e li abbia rimossi, Al Revés risponderà affermativamente a tale richiesta.